Versand & Bestellungen

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@dreaver.com. Wir werden dies dann mit Ihnen abklären. (Überprüfen Sie immer zuerst Ihre Spam-Mails)


Wie sieht die aktuelle Lieferzeit aus?

Nachdem wir das Paket an DPD übergeben haben, dauert es durchschnittlich 2-6 Werktage, bis es bei Ihnen zu Hause ankommt.

*ACHTUNG: Die Sendungsverfolgung kann manchmal anzeigen, dass das Paket noch nicht bei DPD eingegangen ist, auch wenn es schon angekommen ist. Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung bei DPD können nicht immer alle zugestellten Pakete rechtzeitig bearbeitet werden. Wenn das Paket bei DPD gescannt wird, heißt es nur, dass es eingegangen ist, auch wenn es früher eingegangen ist.

An Werktagen vor 21:00 Uhr bestellt = am selben Tag bei DPD  abgegeben.


Mein Paket wird bei DPD/GLS als verspätet angezeigt, was soll ich tun?
Leider sind wir von den Kurierdiensten abhängig, und manchmal können sie aufgrund der Arbeitsbelastung nicht immer eine 100%ige Zustellung garantieren. Wir sorgen stets dafür, dass Ihre Bestellung unser Lager in den Niederlanden so schnell wie möglich verlässt und ihren Weg zum Sortierzentrum von DPD/GLS findet.

Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt wird. Sollte Ihr Paket 6 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung noch nicht zugestellt worden sein, wenden Sie sich bitte an den DPD-Kundendienst oder an uns. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung klären.